數(shù)據(jù)“勤跑路”百姓“少跑腿”

熱詞：數(shù)據(jù)跑路

名詞解釋：數(shù)據(jù)跑路是指通過政府部門利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術手段，打破信息孤島，優(yōu)化服務流程，讓數(shù)據(jù)在需要的時候能夠自由流通、無縫對接，實現(xiàn)政務服務的智能化、精準化、便捷化。

數(shù)讀：目前，全市政務服務事項共2093項，全部實現(xiàn)“最多跑一次”，占比100%；全市事項完整度、準確率達到100%，實現(xiàn)了政務服務事項精細化、要素模板化、指南標準化、辦事場景化，政務服務規(guī)范化和便利化水平不斷提高。

“沒想到，現(xiàn)在辦理業(yè)務這么便捷高效，不到一個上午就全搞定了！”1月2日，市民吳曉勇來到市民之家辦理企業(yè)開辦手續(xù)，由于之前在家中已通過河南省企業(yè)登記全程電子化服務平臺提交了企業(yè)開辦所需信息并通過審核，所有手續(xù)很快辦理完成。

過去，開辦企業(yè)需提交12份材料，至少跑7個部門，經(jīng)過14個環(huán)節(jié)，辦下來需要5天；現(xiàn)在，開辦企業(yè)在線上進行1次申請、提交1份材料后即可在0.5個工作日內(nèi)全流程辦結……得益于不斷深化的政務服務改革，群眾需準備的申報材料壓縮91%，辦理時限壓縮90%。數(shù)據(jù)變化背后，是我市“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的真實寫照。

為充分發(fā)揮數(shù)據(jù)驅動作用，推動更多政務服務事項免證辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，加快政務服務數(shù)字化轉型，近年來，我市聚焦企業(yè)和群眾辦事過程中的難點、痛點，借助大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代科技手段，不斷深化“高效辦成一件事”改革，全面推進政務服務標準化和流程再造，印發(fā)了《許昌市推行政務服務“一件事一次辦”改革工作實施方案》，用“一二三四五六”工作法，推出出生、入學、就業(yè)、企業(yè)開辦等12類主題場景113個“高效辦成一件事”服務事項，探索出了一套具有地區(qū)特色的“許昌經(jīng)驗”，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“出門著急，忘了帶身份證，抱著試一試的心態(tài)過來，沒想到不但能刷臉取號，還能刷臉辦業(yè)務，不用再跑一趟了。”不久前，在許昌市民之家辦理創(chuàng)業(yè)擔保貸款的經(jīng)歷，讓市民李先生直呼“太方便了”。

為更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求，2023年以來，我市緊抓開展政務服務線上線下融合和向基層延伸國家試點契機，聚焦解決“辦事慢、辦事繁”等問題，依托一體化政務服務平臺，引入支付寶人像對比認證、消息通知主動推送等功能，創(chuàng)新打造“刷臉辦事”數(shù)字政務新場景；通過數(shù)據(jù)共享和電子證照即時核驗等方式，實現(xiàn)線上預約、線下刷臉取號、事項刷臉辦理、全程辦事進度跟蹤提醒等辦事服務全流程便利化應用，進一步提升辦事群眾的滿意度、獲得感。

“通過刷臉認證和身份信息比對，后臺即可調取營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)權屬證書等110種證件材料，解決證照材料重復提交、循環(huán)提交等問題，實現(xiàn)政務服務事項‘免證可辦’。”市行政審批和政務信息管理局政務服務科科長劉飛說，截至目前，醫(yī)師（護士）執(zhí)業(yè)注冊、創(chuàng)業(yè)擔保貸款申請等40余個政務服務事項已實現(xiàn)刷臉辦理，平均辦理時間減少20%以上，群眾辦事體驗感顯著提升。

此外，我市還以“刷臉辦事”“免證可辦”等場景應用為牽引，將電子印章、電子簽名、電子證照、電子材料基礎支撐應用嵌入政務服務全流程，通過“四電”應用盡用、證照互認及數(shù)據(jù)共享，加快推進政務服務數(shù)字化。目前，我市已完成15個自建業(yè)務系統(tǒng)與電子證照管理系統(tǒng)對接，實現(xiàn)191個政務服務事項“免證可辦”。

“我們將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，不斷創(chuàng)新工作舉措，推動政務服務向智能化、便捷化方向發(fā)展，為群眾提供更加便捷、高效、有溫度的政務服務。”市行政審批和政務信息管理局局長馬紅偉表示。

編輯：楊儀 劉靖雯     校對：樊迎喜

責編：賈同嶺       終審：劉力華