我市開通“3169595”未成年人救助保護專線

本報訊 （記者  張輝 通訊員  胡曉莉）未成年人健康成長事關家庭幸福、社會和諧、國家前途。為進一步織密未成年人關愛保護網，拓寬未成年人保護和救助幫扶渠道，更好地為未成年人提供快捷、有效的關愛服務，保障其合法權益，近日，我市正式開通“3169595”未成年人救助保護專線。

據介紹，未成年人救助保護專線受理范圍覆蓋全市，受理時間為0時—24時。需要求助的市民除可撥打“3169595”外，也可撥打“12345”政務服務便民熱線轉接至未成年人救助保護專線。未成年人救助保護專線提供政策咨詢、問題反映、心理問題疏導、情緒撫慰等服務。

為確保未成年人救助保護專線有效運行，市未成年人救助保護中心組建了專業團隊負責電話接聽和問題處置工作。此外，市未成年人救助保護中心還建立未成年人救助保護專線輔助支持系統，為未成年人提供專業社會工作服務、法律服務、心理援助服務等，確保求助“事事有回應、件件有著落”。

“未成年人救助保護專線的開通，是我市保障未成年人健康成長的重要舉措之一。”市未成年人救助保護中心相關負責人表示，“下一步，我們將繼續加強未成年人保護工作，為未成年人營造一個安全、健康、和諧的成長環境。”

編輯：郭劍 劉靖雯      校對：張文正

責編：楊儀         終審：劉力華