國壽壽險暖心服務保障新市民安居樂業

精準聚焦重點群體，量身打造團體金融產品，優化養老金融服務，夯實經濟發展基石……為進一步貫徹落實銀保監會關于加快推進新市民金融服務工作部署，持續提升天津地區新市民金融服務質效，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）天津市分公司通過系列惠民、便民、利民的服務舉措，為新市民提供高質量金融服務，以實際行動踐行社會“穩定器”的責任使命，守護人民美好生活。

為新助力，夯實經濟發展基石

新市民是城市經濟發展的重要參與者，在城市建設中他們是必不可少的中堅力量。新市民遍布城市各個行業：建造制作、手工修理、批發零售、交通運輸、餐飲服務、地產金融、科學研究、醫療教育……他們的身影遍布城市的每個角落，他們默默地貢獻自己的智慧和汗水，為城市經濟發展立下了不可磨滅的功勞，是中國特色新型城鎮化道路的中堅力量。

新市民的金融需求大多集中在金融消費、經營金融、金融服務等幾大類，在充分了解其差異化和個性化金融需求后，中國人壽壽險天津市分公司扎實開展新市民金融產品服務創新，用心助力新市民金融服務提升，著力解決新市民金融服務難題，努力拓寬服務范圍，按需創新金融服務，精準定位重點群體，建立適應新市民需求的廣覆蓋、多層次、可持續金融服務體系，推動新市民金融服務供給需求平衡，助力新市民在津安居樂業，把心留住，一起奔向共同富裕的康莊大道。

圖：柜面服務人員為新市民辦理業務

為新定制，完善團體保險保障產品

近年來，實體經濟發展遇到不小挑戰，一些企業因為資金鏈緊張，甚至面臨停工停產的風險。中國人壽壽險天津市分公司關注中小微企業發展，主動開展具有針對性、實效性、創新性的服務活動，量身定制多種風險保障方案，推出“關愛保”專屬團體保險保障方案，面向中小法人客戶，升級完善現有團體意外險保障方案，全力幫助中小微企業復工復產。截至目前，“關愛保”覆蓋人群超3萬人，累計提供風險保額逾30億元。

為方便小微企業為員工購買其他商業保險，在原有針對小微企業法人客戶出臺的“員工福利套餐”以外，中國人壽壽險天津市分公司聚焦3-100人規模的中小微企業，推出“新版員福保”專屬方案，助力提升小微企業、新型戰略客戶抗風險能力，為企業員工提供涵蓋住院醫療、重大疾病、輕度疾病等保險保障，保障內容可靈活選擇，滿足不同企業保障需求。公司運用科技運營手段，實現全程線上無紙化投保，免“面”受理服務，便捷的投保方式非常適合新市民的職業特點。

為新打造，精準聚焦重點群體

新市民在全市物流行業屬于主體力量，例如快遞員、貨車司機等特殊崗位工作人群，他們勞動時間不固定、交通事故易發，使得這些群體對疾病和意外風險的抵御能力較弱，自主投保積極性不高，導致從業人員保障程度依然相對較低。為此，中國人壽壽險天津市分公司精準研判物流行業保險需求，推出適合的保險保障方案，為這些特殊崗位工作人群提供風險保障。2020年以來，累計為天津市120家物流企業及相關法人單位提供風險保障29.65億元。

此外，隨著城市發展，大量因本人創業就業、子女上學、投靠子女等原因來到城市的“新市民”群體數量越來越龐大，依托互聯網平臺的快遞小哥、外賣騎手、網約車司機、網絡主播等新就業形態蓬勃發展。中國人壽壽險天津市分公司將新產業新業態作為主要服務陣地之一，豐富商業養老保障方案供給，主動服務社會，積極推進新業態、務工人員、建工險等新市民專屬保障方案的市場調研與推廣，滿足新業態、新產業和靈活就業人員基本保險保障及養老保障需求。

為新安心，優化養老金融服務

自人社部、財政部、國家稅務總局等五部委2022年11月初聯合發布《個人養老金實施辦法》以來，備受關注的個人養老金制度于11月25日邁出了重要一步。作為首批獲得個人養老金業務資格的金融機構，中國人壽壽險公司迅速啟動個人養老金業務，全力參與國家養老第三支柱體系建設，積極推進個人養老金產品服務。

在正式開放投保端口當日，中國人壽壽險天津市分公司客戶李女士通過中國人壽壽險APP自主投保的方式，成功簽訂天津市分公司首份個人養老金產品保單。個人養老金有助于推進多層次、多支柱養老保障體系建設，可以豐富社會大眾的養老選擇，滿足人民群眾日益增長的多樣化養老保障需要，讓個人養老金參加人在養老保障一、二支柱的基礎上，再增加一份養老積累，進一步提高參保人養老收入水平和老年生活保障，幫助新市民解決城市養老難的問題，增加幸福感和歸屬感，通過個人養老金保險產品助力實現“養老自由”。

未來，中國人壽壽險天津市分公司將持續發揮主業優勢，聚焦新市民在就業、住房、醫療、養老、教育等方面的金融需求，多措并舉提升服務水平，幫助新市民在津安居樂業，用心守護人民美好生活。

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